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360°-Analyse
Oft im Rahmen einer Potenzialanalyse durchgeführt, bildet die 360°-Analyse ein Tool zur Erfassung der Unternehmensperformance. So können Stärken identifiziert und Schwächen aufgedeckt werden. Die Analyseergebnisse können im Anschluss daran als Ausgangspunkt für unternehmerische Prozessoptimierungen dienen.
Abbruchquote
Die Abbruchquote (engl.Drop-Out-Rate) gibt in der Marktforschung Aufschluss darüber, wie viele Teilnehmer einen Fragebogen zwar begonnen aber nicht beendet haben. Die Fragebogengestaltung und eine angemessene Incentivierung können dazu beitragen, die Abbruchquote deutlich zu verringern.
ABC-Analyse
Verfahren, das eine bestehende Grundgesamtheit (z.B. Produkte / Programme, Kunden, Länder, Lieferanten, Außendienstmitarbeiter) hinsichtlich bestimmter Kriterien wie Umsatz oder Rentabilität in drei Klassen einteilt. Angestrebt wird dabei die Identifikation beispielsweise derjenigen Produkte bzw. Programme, die am meisten (Klasse A), durchschnittlich (B) oder wenig (C) zum Unternehmenserfolg beitragen.
Abnutzungshypothese
Besagt, dass bei der Werbung nach einer gewissen Zeit mit Wiederholungen die Wirkung nachlässt. Dabei kann die Abnutzungserscheinung („wearout“) durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden: Markenbekanntheit, Werbestil, Verkaufsargumentation, Art der Ansprache, Komplexität der Botschaft (einfache Botschaften haben einen schnelleren Anfangserfolg, jedoch setzt der wearout bei ihnen schneller ein), Art des Produktversprechens (Besonderes verliert schneller an Wirksamkeit als Zeitloses), Produktart (je seltener ein Produkt gekauft wird, umso länger kann eine Kampagne gefahren werden), Status im Produktlebenszyklus, Neuheit des Produktes (neue Produkte verlieren langsamer die Wirkung der Werbung), Farbe (Farbanzeigen wirken schneller; Schwarz-Weiß-Anzeigen ziehen jedoch nach und können überholen), Mediakonsum der Zielgruppe, Umfang der Konkurrenzwerbung, zeitliche Dosierung etc.
Absatz
Betriebliche Funktion, die alle Tätigkeiten umfasst, die dazu bestimmt sind, die Abgabe der vom Unternehmen geschaffenen Leistungen in den Markt zu bewirken.
Absatzförderung
Nicht mehr üblicher, da zweideutiger Begriff für den Einsatz von Marketinginstrumenten zur Forcierung des Absatzes. I.e.S. synonym zu Verkaufsförderung
Absatzhelfer
Rechtlich selbständige Person bzw. Institution, die an der Anbahnung von Kontakten zwischen den einzelnen Gliedern der Absatzkette und am Durchfluss der Ware durch den Distributionskanal beteiligt ist, ohne Wiederverkäufer zu sein. Bspl. Handelsvertreter oder Vermittler.
Absatzmarkt
Menge der aktuellen und potentiellen Abnehmer bestimmter Leistungen sowie der aktuellen und potentiellen Mitanbieter dieser Leistungen.
Absatzmittler
Wirtschaftlich und rechtlich selbständige Institution im Absatzkanal, die im eigenen Namen und auf eigene Rechnung Güter kauft und weiterverkauft.
Absatzpotential
Anteil am Marktpotential, den ein Unternehmen als maximal erreichbar erachtet.